INN | MEDAN (SUMUT) – Jaringan data Telkom IndiHome mengalami gangguan total (Los) sejak pukul 09.30 WIB sampai saat ini pukul 19.00 wib, Senin (26/10/2026).

​Saat dikonfirmasi kepada pihak Customer Service (CS), gangguan tersebut terjadi akibat perusakan pada perangkat Optical Distribution Cabinet (ODC-SPM-FAD) yang berlokasi di Jalan SM Raja, Kecamatan Medan Amplas.

Perangkat jaringan tersebut dirusak oleh Orang Tidak Dikenal (OTK), yang mengakibatkan kabel-kabel optik di dalam kotak berantakan.

​Saat berita ini diterbitkan, pihak Telkom tengah memproses perbaikan di lokasi kejadian. Sementara itu, pelaku perusakan telah dilaporkan dan diamankan oleh pihak yang berwajib.

​Salah seorang konsumen yang enggan disebutkan namanya menyampaikan harapannya agar pihak penyedia layanan data dapat lebih proaktif menjaga keamanan aset-aset penting mereka.

Hal ini penting agar kenyamanan konsumen tidak terganggu, sehingga kegiatan usaha dan bisnis masyarakat dapat berjalan dengan lancar. (*)